Supervisar la seguridad de un centro comercial que puede albergar muchas tiendas y diversos tipos de negocios, trae consigo una amplia gama de desafíos, incluso para los profesionales de la seguridad más experimentados.
Desarrollar un plan de seguridad para un edificio de gran altura puede ser diferente a un plan para un edificio de tamaño medio. Un desafío importante para cualquier centro comercial es la capacidad de controlar adecuadamente un espacio público, como un vestíbulo o un estacionamiento. Contar con personal de vigilancia en el lugar puede ser muy costoso para los administradores. A pesar de los desafíos esto no significa que no haya soluciones disponibles. Con la tecnología actual, la protección de una propiedad comercial se ha vuelto más fácil y rentable.
Conozcamos los retos que usted y otros administradores de centros comerciales pueden estar experimentando al proteger su propiedad y a sus inquilinos.
Los administradores de centros comerciales fomentan una sensación de apertura y acogimiento en sus instalaciones, por lo que este espacio es regularmente grande y con muchas ventanas. Debido a que esto puede crear áreas de iluminación muy intensa, en contraste con áreas más oscuras esto puede representar un desafío. En algunos entornos comerciales incluso puede haber elementos de alto valor, como obras de arte o muebles, que podría requerir grandes inversiones si fuera necesario reemplazarlos. Si sus cámaras funcionan 24/7, la luz cambiante también puede presentar problemas. Es posible que necesite cámaras con opciones de captura de imagen con poca luz para asegurarse de que graban los datos nocturnos, así como la tecnología diurna o anti-reflejo para mantener el video con calidad óptima en áreas con mucha iluminación natural.
Se podría pensar que no cuenta con el presupuesto suficiente para ofrecer el nivel de protección que su propiedad requiere. Es importante considerar que puede tener apoyo remoto desde otros lugares, tal vez puede poner sólo uno o dos oficiales en la propiedad y si hay una oficina central de monitoreo en su edificio es más viable aumentar su personal de monitoreo en dicho lugar. ¿Cómo es esto posible? En muchos casos, su VMS puede ser accesible de forma remota y aprovechando esta capacidad puede aumentar el personal operario en el sitio de administración y visualización centralizando el video de todos los inquilinos del centro comercial. Un VMS particionado permite que cada grupo de inquilinos acceda a las partes del sistema que contienen sus activos, mientras que el personal de seguridad que administra el edificio comercial puede mantener un monitoreo centralizado y de todo el sistema. El personal ubicado en el centro puede monitorear el video de varias ubicaciones a la vez, y en cada caso, tienen la capacidad de alertar a los agentes de seguridad en el lugar si es necesario.
Considerando que lo anterior no es una posibilidad. ¿De qué otra manera podría mitigar el riesgo? Tomando en cuenta el ejemplo que involucra artículos de alto valor en un lobby comercial, hay una variedad de opciones tecnológicas para ofrecer protección. Una cámara fija de videovigilancia le da una vista constante de la propiedad de alto valor, como una pintura. Los analíticos integrados en las cámaras pueden generar una alarma en caso de que la pintura fuera removida. Esta alarma se difunde fácilmente a las fuerzas de seguridad locales o a un centro de control de seguridad gestionado centralmente para que se puedan tomar medidas.
Estas son sólo algunas posibles soluciones para algunos retos de vigilancia en un espacio comercial, pero por supuesto, hay muchos más.
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