Los análisis de datos pueden llegar a ser intimidantes. Incluso hay quien cae en el error de creer que solo están destinados a las grandes empresas. La realidad es que, incluso las compañías más pequeñas, pueden generar enormes cantidades de datos. Saber manejarlos, por tanto, se vuelve fundamental.
Los datos representan una oportunidad enorme para cualquier tipo de empresa, especialmente aquellas de menor tamaño que buscan competir con marcas más grandes. Y es que, cuando en un negocio se aprovechan y utilizan con éxito los datos, se puede entender mejor al cliente, ser más eficiente internamente e innovar para un mayor crecimiento. Veamos detalladamente cada uno de estos tres puntos clave:
- Entender mejor al cliente. Una de las mayores oportunidades que ofrece el análisis de los datos es la capacidad de entender mejor a los clientes. Al analizar sus datos –lo que compran, cuándo lo compran e incluso lo que no compran–, las empresas pueden empezar a idear tendencias que les permitan satisfacer mejor las necesidades de dichos clientes. Por ejemplo, piensa en un pequeño negocio de alquiler vacacional. ¿Qué ocurriría si los empleados pudieran utilizar el análisis de datos para predecir qué fechas serán menos populares y ajustar las tarifas en consecuencia para estimular el aumento de las reservas? Con un sistema basado en la nube de Microsoft Azure, como el que utiliza el Boys & Girls Club de Greater Fort Worth en Texas, los trabajadores serían más predictivos y podrían ajustar sus programas para tratar de generar un mayor impacto sobre los clientes.
- Sé más eficiente internamente. Tu negocio debe ser capaz de hacer más con menos, luego es fundamental entender qué es lo que está funcionando y lo que no. En este sentido, el análisis de datos puede proporcionar esta visión, ya que así te resultará más fácil determinar la eficacia de tus procesos internos y, en consecuencia, tomar decisiones más rápidas que permitan lograr los objetivos de forma más rápida. Con Power BI ahorrarás tiempo y dinero, tal y como le ocurrió al Boys & Girls Club de Forth Worth.
- Innovar para un mayor crecimiento. Las grandes compañías tienden a ayudarse de estos análisis para innovar y tratar de dar lugar a nuevas oportunidades de negocio. Esto también es accesible para las pequeñas y medianas empresas con la ayuda de herramientas como Power BI. Otra de las soluciones para negocios con una infraestructura algo más avanzada es Microsoft SQL Server. Además, esta herramienta puede llegar a ser incluso cinco veces menos costosa que otras opciones del mercado.
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