Definición: Herramienta de software y hardware diseñada para proveer medios de atención y servicio a sus clientes, de modo eficiente y personalizado, integrando recursos tales como: telefonía, reconocimiento de voz, portales web y dispositivos de auto-servicio.

Beneficios: Soluciones que agregan valor a su negocio, al incorporar nuevos esquemas de servicio a clientes, como son: centros de venta vía telefónica, a través del web y servicios de helpdesk.

Perfil de Cliente que lo requiere: Empresas con enfoque de negocio en campañas de telemercadeo, soporte a clientes, seguimiento y recuperación de créditos,  entre otros.

Componentes que te ayudan a Integrar la solución: